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Aide de Visiativ Service Client

• Les niveaux d’offre
• L’écosystème et l’annuaire
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• Le portail Service Client
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• La demande d’assistance
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• La demande de garantie
• Le catalogue de pièces détachées </aside>

Dans cette rubrique

Le catalogue de produits

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Importer le parc machines

Les principes d’import

Mettre en place et configurer le Studio service Client

Importer les données

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Publier les données

Importer les données du BtoB

Dans cette page

Même si l’import au travers des fichiers incrémentaux est préférable, il est toujours possible d’importer une machine avec un fichier Microsoft Excel au fomat “Full”

Format du fichier

Le fichier sera un fichier xlsx standard, ou un fichier .csv avec les mêmes colonnes

Il comportera les colonnes suivantes :

• Rang : C’est le rang de la ligne, de 1 à n
• Niveau : C’est le niveau d’imbrication dans la nomenclature
  • Le niveau 0 est la machine
  • Le niveau 1 est un sous-niveau de nomenclature, le niveau 2 un sous-niveau du niveau 1 et ainsi de suite
• Code : C’est le code de l’article (sys_reference du composant)
• Designation : Autant de colonnes que de langues configurées
  • Vous pourrez aussi compléter les langues à posteriori à l’aide du thésaurus
• Version : C’est la version du composant (facultatif)
• Quantité : C’est la quantité de composants dans la nomenclature
• Commandable : indique si le composant peut être ajouté à un panier de devis ou pas
  • Attention : Si vous implémentez aussi le BtoB, celui-ci aura ses données propres de possibilité de commande du composant
• Droits (facultatif) : Définit qui verra cette mahcine
  • 0 : Ensemble visible pour tous
  • 1 : Ensemble visible pour les distributeurs et l’interne
  • 2 : Ensemble visible uniquement pour l’interne
• um (facultatif) : Unité de mesure article brut (exemples : m, l …)
• mesure : Valeur décimale de l'unité de mesure article brut

Exemple :

Dans l’exemple ci-dessous, on a donc la structure suivante :

• HG3650
  • Ensemble attelage
    • Capot de boite à outils
    • Ensemble pneumatique jaune
      • Raccord à ailettes
      • Tuyau pneumatique
      • Raccord
    • Ensemble pneumatique rouge
      • Raccord à ailettes
      • Tuyau pneumatique
      • Raccord
    • Chaine de sécurité
  • …

Import du fichier

Peu importe l’emplacement du fichier, vous pourrez le sélectionner

• Allez dans le menu Import/Importer mes produits

• Sélectionnez votre fichier

• Le rapport d’import affiche le résultat de l’import