Une offre adaptée à vos besoins

L’offre Visiativ Service Client se découpe en 3 niveaux, adaptés selon vos besoins :

Le premier niveau donne accès à votre portail de service client accessible en 24/7 facilitant l’accès à l’information et la gestion des demandes de support initiées par vos clients
- Application Visiativ Portail service client
Le deuxième niveau ajoute la possibilité de partager votre catalogue de pièces détachées et permet à vos clients de réaliser leurs demandes de devis
- Application Visiativ Portail service client + Visiativ Catalogue de pièces détachées
Le troisième niveau permet la vente de l’ensemble des pièces intégrées à votre catalogue, boostant vos ventes en lignes.
- Application Visiativ Portail service client + Visiativ Catalogue de pièces détachées + Visiativ Vente de pièces détachées

Des options viennent également compléter l’offre permettant de piloter la maintenance préventive et conditionnelle de vos équipements ou la gestion de vos interventions terrains.

Le fonctionnel adressé en détail

Pour chaque niveau d’offre, retrouvez le détail du lot fonctionnel adressé

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L’offre Visiativ Service client compte un certain nombre de partenaires experts dans leurs domaines respectifs qui enrichissent le périmètre fonctionnel de l’offre :

Synox : logiciel de maintenance préventive
BL Predict : logiciel de maintenance préventive et conditionnelle
Apizee : logiciel de visio assistance </aside>

Un produit multilingue

Quel que soit le niveau d’offre, Visiativ Service Client est fourni en 3 langues :

Français
Anglais
Allemand