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Une offre adaptée à vos besoins
L’offre Visiativ Service Client se découpe en 3 niveaux, adaptés selon vos besoins :
- Le premier niveau donne accès à votre portail de service client accessible en 24/7 facilitant l’accès à l’information et la gestion des demandes de support initiées par vos clients
- Application Visiativ Portail service client
- Le deuxième niveau ajoute la possibilité de partager votre catalogue de pièces détachées et permet à vos clients de réaliser leurs demandes de devis
- Application Visiativ Portail service client + Visiativ Catalogue de pièces détachées
- Le troisième niveau permet la vente de l’ensemble des pièces intégrées à votre catalogue, boostant vos ventes en ligne.
- Application Visiativ Portail service client + Visiativ Catalogue de pièces détachées + Visiativ Vente de pièces détachées
Des options viennent également compléter l’offre permettant de piloter la maintenance préventive et conditionnelle de vos équipements ou la gestion de vos interventions terrains.
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Dès le premier niveau de souscription, bénéficiez d’un lot d’interactions IA ✨gratuit permettant à vos utilisateurs internes d’accéder aux fonctionnalités d’IA intégrées.
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Le fonctionnel adressé en détail
Pour chaque niveau d’offre, retrouvez le détail du lot fonctionnel adressé
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L’offre Visiativ Service client compte un certain nombre de partenaires experts dans leurs domaines respectifs qui enrichissent le périmètre fonctionnel de l’offre :
- Synox : logiciel de maintenance préventive
- BL Predict : logiciel de maintenance préventive et conditionnelle
- Apizee : logiciel de visio assistance
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Un produit multilingue
Quel que soit le niveau d’offre, Visiativ Service Client est fourni en 3 langues :
- Français
- Anglais
- Allemand