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Aide de Visiativ Service Client
Dans cette page
Vous êtes Collaborateur : Une fois connecté, vous arriverez sur la page d’accueil. Cette page est le “centre nerveux” de Customer Service, et vous donnera accès à de nombreuses fonctionnalités
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Le contenu de votre page d’accueil sera sûrement différente de celle-ci, en fonction de la configuration, du niveau de pack et des options souscrites Néanmoins la plupart des zones décrites ci-dessous en feront partie
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La page d’accueil d’un Collaborateur intègre toutes les informations importantes, et des accès rapides aux principales fonctionnalités :
Celui-ci permet d’accéder aux services à tout moment
En savoir plus : Le Quicklauncher
A tout moment un clic sur le logo vous renverra à la page d’accueil
Vous permet de rechercher une information dans tous les thèmes disponibles
En savoir plus : Les recherches
Ce menu a plusieurs fonctionnalités :
En savoir plus : Les informations de profil utilisateur
Celle-ci permet de faire des recherches rapides sur un thème donné
Cette zone présente les différents services auxquels vous pouvez accéder
En savoir plus : Les services de Visiativ Service Client
Vous trouverez ici votre “Todo list”, les éléments que vous devez traiter
Celle-ci sera variable en fonction des modules déployés
Tout ce qu’il faut savoir en ce moment sur l’actualité de la Société
En savoir plus : Le module d’actualités
Si le module d’application mobile est déployé, ce bloc permet de configurer l’application sur votre téléphone
En savoir plus : L’application mobile
Il permet de donner une identité à la page d’accueil, et intègre des liens vers les différents réseaux sociaux et sites Web
En savoir plus : Le bloc d’identité
Certaines pages peuvent être assez longues
Un clic sur cette flèche vous renverra directement en haut de la page !
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