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Aide de Visiativ Service Client

• Les niveaux d’offre
• L’écosystème et l’annuaire
• Le catalogue de produits
• Le portail Service Client
• L’application mobile
• La demande d’assistance
• La déclaration de mise en service
• La demande de garantie
• Le catalogue de pièces détachées </aside>

Dans cette page

Les informations de profil vous permettent de visualiser vos informations principales

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Le contenu de vos informations de profil seront sûrement différente de celles-ci, en fonction de la configuration, du niveau de pack et des options souscrites Néanmoins la plupart des zones décrites ci-dessous en feront partie

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Accéder au profil

L’accès au profil se fait par le menu de l’avatar, option “Mon compte”

Pour un Collaborateur

Les informations de profil d’un collaborateur afficheront ses données principales

Si l’information du Supérieur hiérarchique en fait partie, elle permet de remonter vers sa fiche

Pour un Client, Distributeur, Réparateur

Les informations de profil d’un utilisateur externe afficheront ses données principales, ainsi que celle de sa Société

Si des informations sont erronées ou incomplètes, il lui est possible de faire une demande de correction, qui sera traitée au travers des Demandes d’assistance

Modifier l’avatar

Vous pouvez ajouter ou modifier votre avatar en cliquant sur l’appareil photo