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Aide de Visiativ Service Client
Dans cette page
La page 360 Produit va afficher toutes les informations relatives à un produit
Elle n’est accessible qu’aux collaborateurs internes
On peut y accéder depuis :
La colonne de gauche affiche les informations principales du produit:
Le premier onglet affiche la liste des équipements liés au produit
Le lien amène sur la page 360 Équipement de cet équipement
L’onglet Évènements dans la partie droite va recenser toutes les demandes (Assistance, Garantie, …) et les évènements qui sont en cours ou qui ont moins de un an et qui sont clôturés
Dans l’onglet Historique on retrouve ce qui a plus de un an
L’onglet Documents va afficher les documents liés au produit, à sa ou ses gammes, et à sa ou ses gammes parentes, catégorisés par type de document
L’onglet Pièces détachées n’est affiché que dans le cadre des offres Pro et Premium, et que le produit est bien présent dans le Catalogue de pièces détachées
Il va ouvrir en “popup” le produit dans le catalogue
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