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Aide de Visiativ Service Client
Dans cette page
Les évènements vont pouvoir compléter dans les pages 360 les onglets Évènements et Historique. Un évènement n’est pas à proprement parler un processus, comme la demande d’assistance, mais un élément simple, comme une visite chez un Client, ou la gestion par un système externe, par exemple l’entretien d’un équipement par une GMAO
Un évènement peut être ajouté par un utilisateur autorisé sur :
Un évènement sur une Société va comporter :
Un fois l’évènement créé, il ne sera plus possible de le modifier (sauf par les gestionnaires)
L’ajout d’un évènement sur un équipement, un groupe d’équipements ou le produit va fonctionner de la même manière que pour une Société, mais avec une notion de visibilité :
Un évènement ajouté sur une filiale ne se propagera pas dans les évènements de sa Holding
Un évènement sur un équipement se propagera :
Un évènement sur un groupe d’équipement se propagera :
Un évènement sur un produit se propagera :
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