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On peut dans la configuration générale définir :
Les gestionnaires auront accès à l’espace de configuration pour gérer les catégories et les évènements
L’accès sera possible pour les utilisateurs définis (voir Paramétrer le portail), et se fera par le service Configuration
Les évènements sont accessibles dans la rubrique Applications/Service Client/Evènements
A partir de la version 2026.1, il est possible de notifier le contact lors de la création d’un évènement sur un équipement
Si l’option est cochée le contact de l’équipement (Contact de sa fiche, à défaut contact principal du Client) sera notifié lors de l’ajout d’un évènement
Exemple :
La vue des catégories permet de gérer les catégories
Une catégorie va comporter :
Les gestionnaires vont pouvoir également modifier partiellement des évènements existants :
La visibilité et les objets liés sont calculés lors de la création de l’évènement et ne peuvent pas être modifiés
