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Aide de Visiativ Service Client

Dans cette page

Le parc équipements va contenir toutes les informations liées aux équipements : Les équipements eux-mêmes et leurs caractéristiques, leurs associations aux Clients et Distributeurs, leurs contrats de maintenance, …

Format des fichiers

Les fichiers seront des fichiers csv :

Équipements : Le fichier d’import des équipements
Composants sérialisés : Le fichier d’import des composants sérialisés
Contrats de maintenance : Le fichier d’import des contrats de maintenance
Groupes d’équipements : Le fichier d’import des groupes d’équipements
Associations complémentaires à des Clients : Le fichier d’import des associations Client supplémentaires

Import des fichiers

Assurez-vous d’avoir configuré l’import automatique
Déposez les fichiers dans le dossier d’import
Exécutez l’import automatique

Le rapport affiche le résultat de l’import

<aside> <img src="/icons/info-alternate_purple.svg" alt="/icons/info-alternate_purple.svg" width="40px" /> Remarque : Seul le fichier des équipements est partiellement exploité par le Studio. Celui-ci et les autres fichiers sont déposés dans le dossier TOCSP du dossier projet, pour être envoyés au portail lors de la prochaine mise à jour du site

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Rapport de contrôle du parc équipements

Vous pouvez générer un rapport de contrôle du Parc équipements

Allez dans le menu Projet/Rapport de contrôle équipement

Le rapport est généré et s’ouvre dans Microsoft Excel
Celui-ci va montrer :
- Si le statut de l’équipement est bon
- Si le statut du produit est bon (il y a bien un produit qui existe et qui est associé à l’équipement)
- Si le statut des entités associées est bon

Attention : Le rapport peut être correct ici, mais les entités associées doivent aussi exister côté portail dans l’annuaire, sinon l’association ne sera pas faite correctement

Voir : L’écosystème et l’annuaire

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