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Aide de Visiativ Service Client

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Le fichier d’import des contrats de maintenance n’est pas utilisé par le Catalogue de pièces détachées.

Il ne fera donc que transiter par le Studio Service Client pour être envoyé vers le portail

MOOVCSPM389-391-Doc CSP Notion - Schéma import sans traitement Studio(1).jpg

Format du fichier

Le fichier csp_maintenancecontracts est utilisé dans l’import des produits , sous-ensembles et composants par le Studio Service Client

Il doit être au format UTF-8, sans BOM
Le séparateur est le point-virgule ;
Si des données contiennent des point-virgule, celles-ci doivent être encadrées par des guillemets “
Si des données contiennent des guillemets, ceux-ci doivent être doublés
Exemple : …;“Le “”HG3650”” est un broyeur; Celui-ci est adapté au broyage de branches jusqu’à 100mm”;…
Les codes et sys_reference ne doivent pas contenir de caractères spéciaux ni d'espace. Le studio ne bloque pas systématiquement mais cela peut causer des dysfonctionnements dans le reste des applications
Les retours à la ligne (pour les descriptions par exemple) doivent être matérialisé par des | et non pas des \n
Toutes les colonnes (sauf précisé ci-dessous) ne sont pas obligatoires

Entête colonne csv	Intitulé	Type de champ	Obligatoire
sys_reference	Référence unique (clé) pour le contrat	Texte	Oui
sys_title	Titre du contrat	Texte	Oui
customer	Nom système de;l’organisation Client associée au contrat	Texte	Oui
sla	Niveau de contrat de service (SLA)	Texte	Non
coversworkforce	Couvre la main d’oeuvre ? (”yes” ou “no”)	Texte	Non
coverstrip	Couvre les déplacements ? (”yes” ou “no”)	Texte	Non
coversparts	Couvre les pièces ? (”yes” ou “no”)	Texte	Non
begindate	Date de début du contrat	Date	Oui
enddate	Date de fin du contrat	Date	Oui
contracttype	Type de contrat :

“means” : Engagement de moyens
“results” : Engagement de résultats | Texte | Non | | files | Document(s) du contrat. Si le fichier n’est pas dans le même dossier que le fichier csv, un chemin relatif doit être ajouté (par exemple resources/contrat.pdf) Séparateur de valeurs multiples : | | Texte | Non | | isactive | “true” si le contrat est actif, “false” sinon | Booléen | Non | | origin | Origine du contrat | Texte | Non |

Nom du fichier

Le nom du fichier peut être horodaté ou suffixé, le format est csp_maintenancecontracts_.csv*. Il est donc possible d’importer plusieurs fichier en même temps

Par exemple csp_maintenancecontracts_2025-05-24-12-52.csv

Import

L’import de ce fichier sera fait :

Lors de l’exécution manuelle d’un import automatique
Lors de l’exécution d’un import automatique planifié

Il n’y a pas de configuration de mapping pour ce fichier dans le Studio Service Client, puisqu’il est envoyé directement au portail

Fichiers complémentaires

Ce fichier complète :

Les équipements

Exemple

Exemple de fichier :

csp_maintenancecontracts_gr.csv

En savoir plus :

Importer les données