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Aide de Visiativ Service Client

Dans cette page

Le fichier d’import des gammes de produit est utilisé par le Studio pour définir les gammes de produits

Il est ensuite envoyé vers le portail

MOOVCSPM389-391-Doc CSP Notion - Schéma import avec traitement Studio.jpg

Format du fichier

Le fichier csp_family est utilisé dans l’import des Gammes de produits par le Studio Service Client

Il doit être au format UTF-8, sans BOM
Le séparateur est le point-virgule ;
Si des données contiennent des point-virgule, celles-ci doivent être encadrées par des guillemets “
Si des données contiennent des guillemets, ceux-ci doivent être doublés
Exemple : …;“Le “”HG3650”” est un broyeur; Celui-ci est adapté au broyage de branches jusqu’à 100mm”;…
Les codes et sys_reference ne doivent pas contenir de caractères spéciaux ni d'espace. Le studio ne bloque pas systématiquement mais cela peut causer des dysfonctionnements dans le reste des applications
Les retours à la ligne (pour les descriptions par exemple) doivent être matérialisé par des | et non pas des \n
Toutes les colonnes (sauf précisé ci-dessous) ne sont pas obligatoires

Entête colonne csv	Intitulé	Type de champ	Obligatoire
sys_reference	Référence unique (clé) pour cette gamme. Celle-ci ne sera jamais exposée aux utilisateurs	Texte	Oui
title_fr	Titre Français	Texte	Oui*
title_en	Titre Anglais	Texte	Oui*
title_de	Titre Allemand	Texte	Oui*
title2_fr	Titre complémentaire Français	Texte	Non
title2_en	Titre complémentaire Anglais	Texte	Non
title2_de	Titre complémentaire Allemand	Texte	Non
description_fr	Description de la gamme Français	Texte	Non
description_en	Description de la gamme Anglais	Texte	Non
description_de	Description de la gamme Allemand	Texte	Non
thumbnail	Vignette de la gamme (jpg, 400x400 pixels). Si le fichier n’est pas dans le même dossier que le fichier csv, un chemin relatif doit être ajouté (par exemple resources/image.jpg)	Texte	Non
parents	Référence unique de la gamme parente, si cette gamme est une sous-gamme. Vide si c’est une gamme de premier niveau	Texte	Non
isactive	“true” si la gamme est active, “false” sinon	Booléen	Oui
origin	Origine de la gamme (sera transformé en “SmartPart” lors de l’envoi vers le portail)	Texte	Non
Rang	Rang (numéro d’ordre de tri) de cette gamme	Numérique	Non
Projet	Identifiant du projet Customer Service Studio pour l’affichage des gammes par projet	Texte	Non

: Au moins une de ces colonnes, en fonction des langues utilisées

Nom du fichier

Le nom du fichier peut être horodaté ou suffixé, le format est csp_family.csv*. Il est donc possible d’importer plusieurs fichier en même temps

Par exemple csp_family_2025-05-24-12-52.csv

Import

L’import de ce fichier sera fait :

Lors de l’exécution manuelle d’un import automatique
Lors de l’exécution d’un import automatique planifié

Rappel : le mapping devra avoir été fait pour prendre en compte toutes les colonnes présentes

Documents associés aux gammes de produits

Il n’est pas possible d’associer des documents aux gammes de produits dans la Catalogue de pièces détachées. L’association sera faite dans le portail au travers du fichier csp_documentscsp.csv

Exemple

Exemple de fichier :

csp_family_gr.csv

En savoir plus :

Importer les données