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Aide de Visiativ Service Client

• Les niveaux d’offre
• L’écosystème et l’annuaire
• Le catalogue de produits
• Le portail Service Client
• L’application mobile
• La demande d’assistance
• La déclaration de mise en service
• La demande de garantie
• Le catalogue de pièces détachées </aside>

Dans cette page

Le format incrémental permet d’importer un ou plusieurs produits/machines en une seule opération. Ces fichiers sont facilement exportables depuis un ERP

Format des fichiers

Les fichiers utilisés seront des fichiers csv :

• Composants : Le fichier d’import des Composants (produits, sous-ensembles et pièces)
• Nomenclature : Le fichier d’import des nomenclatures
• Association Produits-Gammes : Le fichier d’import des relations Produits-Gammes

Import des fichiers

• Assurez-vous d’avoir configuré l’import automatique
• Déposez les fichiers dans le dossier d’import
• Exécutez l’import automatique

• Le rapport affiche le résultat de l’import

<aside> <img src="/icons/warning_purple.svg" alt="/icons/warning_purple.svg" width="40px" /> Les fichiers seront déplacés une fois l’import effectué. Voir Les dossiers du projet

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Les produits importés sont visibles dans le Studio

Cet import devra ensuite être complété par l’import des planches, et les produits vérifiés avant leur publication vers le site et le portail