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Aide de Visiativ Service Client

Dans cette page

Certaines demandes peuvent avoir les mêmes caractéristiques, ou faire suite à une demande précédente déjà clôturée

Il peut alors être utile de lier ces demandes entre elles.


Le bloc éléments liés

Le bloc éléments liés va permettre :

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Créer une demande liée

Le menu Créer va ouvrir une liste, permettant de créer :

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Exemple : Nouvelle demande d’assistance

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Exemple : Nouvelle Non-conformité

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Exemple de demandes liées

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Lier une demande existante

Le menu Lier va ouvrir une liste, permettent de lier :

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Une liste des demandes existantes s’ouvre alors, permettant de sélectionner une ou plusieurs demandes à lier

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Voir aussi

Ajouter une note à une demande