<aside>
Dans cette page
Certaines demandes peuvent avoir les mêmes caractéristiques, ou faire suite à une demande précédente déjà clôturée
Il peut alors être utile de lier ces demandes entre elles.
Le bloc éléments liés
Le bloc éléments liés va permettre :
- De lier une ou plusieurs demandes entre elles
- De créer une demande à partir d’une autre. Elles seront alors automatiquement liées
Créer une demande liée
Le menu Créer va ouvrir une liste, permettant de créer :
- Une demande d’assistance liée
- La Société et le Contact seront automatiquement complétés
- Une Non-conformité (si l’offre Visiativ Quality a été souscrite)
- Le produit sera automatiquement complété, si la demande a pour objet un produit ou un équipement
Exemple : Nouvelle demande d’assistance
Exemple : Nouvelle Non-conformité
Exemple de demandes liées
Lier une demande existante
Le menu Lier va ouvrir une liste, permettent de lier :
- Une demande d’assistance
- Une Non-conformité (si l’offre Visiativ Quality a été souscrite)
Une liste des demandes existantes s’ouvre alors, permettant de sélectionner une ou plusieurs demandes à lier
Voir aussi
Ajouter une note à une demande