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Aide de Visiativ Service Client
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Les planches graphiques sont un élément important du Service Client. Ce sont elles qui vont permettre à l’utilisateur de se repérer graphiquement dans la structure d’une machine
Le Studio Service Client va être à même des gérer des planches graphiques de différents formats :
Celles-ci peuvent donc être générées par un système de CAO (Par exemple Solidworks , avec Solidworks Composer), ou des planches papier qui auront été scannées
Si vous utilisez Solidworks avec Solidworks Composer, vous pourrez générer des planches intégrables automatiquement
Voir :
Générer une planche SVG avec Solidworks Composer
Si vous avez des planches PDF, il sera peut-être nécessaire de les préparer avant de les importer
Voir :
Le paramétrage de l’import des planches PDF peut permettre une meilleure reconnaissance des zones de hotspot
Voir : Onglet Repères
Pour associer une planche manuellement, placez-vous dans l’arborescence sur la machine ou le sous-ensemble, et faites glisser le fichier de planche dans la zone “Planches graphiques”
La ou les planches s’affichent dans la liste
S’il est possible de déduire l’association entre le nom du fichier de planche et son sous-ensemble, vous aurez intérêt à passer par l’import des ressources
Voir : Configurer l’import des ressources
Il est possible d’associer plusieurs planches à une machine ou à un sous-ensemble
La première de la liste sera présentée par défaut, les autres seront accessibles à l’utilisateur
En fonction du cas, une fois les planches associées, vous aurez à vérifier que les données sont correctes
Données correctes : Icone “Coche verte”
Données à vérifier ou à générer : Icone “Oeil”
Données incorrectes : icone “Exclamation”
La validité s’explique par le fait que sur la planche, on retrouve bien un hotspot (lien) vers chaque composant de la nomenclature
Les informations sont normalement extraites du fichier SVG à partir des paramètres que vous avez donné. Ceux-ci ne sont peut-être pas corrects
Voir :
Si votre planche PDF est de type “image scannée”, ou que les références des composants n’ont pas été retrouvées dans les textes, vérifiez que la planche a été préparée correctement
Voir : Préparer une planche PDF