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Aide de Visiativ Service Client
Dans cette page
Lors de la création d’une demande par un collaborateur interne, il lui sera demandé d’identifier le demandeur
Rappel : Cette partie n’est affichée que pour les collaborateurs internes, puisqu’elle et implicite pour les utilisateurs externes.
Elle permet de choisir la Société et le Contact concernés par la demande
Au choix de la Société, le Contact est automatiquement complété avec le Contact principal de la Société.
La sélection du Contact propose deux onglets :
Il est donc possible de sélectionner un Contact hors Société
En tant que collaborateur interne, vous pourrez choisir dès la création un Objet de demande, celui-ci dépendant de la Nature sélectionnée
Il est aussi possible de changer l’objet pendant le traitement de la demande
Voir : Modifier la déclaration
La section Informations internes n’est proposé qu’aux collaborateurs internes
Elle vous permet :