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Aide de Visiativ Service Client
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Trois niveaux de priorité sont proposés. Ceux-ci permettent de gérer les demandes par priorité.
Les niveaux de priorité possibles sont :
Par défaut, lors de la création d’une demande, une priorité 2 sera affectée à la demande
Si la création est faite par un collaborateur interne, il lui est possible de modifier tout de suite cette priorité
A tout moment lors du traitement, il est possible de modifier la priorité de la demande
Dans le tableau de bord, la priorité est affichée sous forme d’icône
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Astuce : il suffit de cliquer sur le titre de la colonne Priorité pour trier par priorité
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Voir aussi