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Aide de Visiativ Service Client

Dans cette page

Trois niveaux de priorité sont proposés. Ceux-ci permettent de gérer les demandes par priorité.


Les niveaux de priorité

Les niveaux de priorité possibles sont :

Priorité par défaut

Par défaut, lors de la création d’une demande, une priorité 2 sera affectée à la demande

Si la création est faite par un collaborateur interne, il lui est possible de modifier tout de suite cette priorité

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Modifier la priorité lors du traitement

A tout moment lors du traitement, il est possible de modifier la priorité de la demande

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La priorité dans le tableau de bord

Dans le tableau de bord, la priorité est affichée sous forme d’icône

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Astuce : il suffit de cliquer sur le titre de la colonne Priorité pour trier par priorité

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Voir aussi

Gérer le statut d’une demande