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Dans cette page

La notification des actions à venir va permettre de notifier les intervenants sur les demandes, par email ou par le centre de notification, sur les actions ou rendez-vous à venir dans le prochains jours, ou le jour même

Elle permet aussi de notifier les contacts le jour J d’un rendez-vous

Principe

La notification des actions à venir va envoyer chaque matin une email et/ou une notification aux collaborateurs en charge des demandes, et/ou une notification de rendez-vous aux contacts, en fonction des informations données sur les demandes

Par email, exemple :

Par le centre de notification, exemple :

Paramétrage

<aside> <img src="/icons/warning_purple.svg" alt="/icons/warning_purple.svg" width="40px" /> Pour accéder à cette configuration, vous devez faire partie du groupe SRT Middleoffice Administrators

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Pour paramétrer ces notifications :

• Depuis l’espace de configuration

• Allez dans la rubrique Applications/ Demande d’assistance /Configuration générale
• Dans la section “Notification d'activité des responsables et membres d'équipe”, vous allez pouvoir :
  • Gérer la planification de ces envois
    • Vérifiez que l’agent est planifié tous les jours, le matin avant l’embauche, et qu’il est bien actif
  • Définir si :
    • Vous voulez envoyer les emails aux collaborateurs
    • Vous voulez notifier les collaborateurs le jour J d’un rendez-vous
    • Vous voulez notifier le contact le jour J d’un rendez-vous
  • Définir quels jours de la semaine l’email sera envoyé
  • Définir le nombre de jours d’activité future seront notifiés