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Aide de Visiativ Service Client

• Les niveaux d’offre
• L’écosystème et l’annuaire
• Le catalogue de produits
• Le portail Service Client
• L’application mobile
• La demande d’assistance
• La déclaration de mise en service
• La demande de garantie
• Le catalogue de pièces détachées </aside>

Dans cette page

Si vous mettez à jour l’installation du Studio Service Client dans une nouvelle version, vous devrez peut-être mettre à jour vos projets afin que les données soient cohérentes

Installation de la nouvelle version

• Faites une sauvegarde de vos dossiers projet, et une sauvegarde de la base de données SQL si vous utilisez une base Microsoft SQL Server
• Installez la nouvelle version comme proposé au lancement du Studio Service Client

Mise à jour des projets

• La mise à jour d’un projet sera demandée par le Studio, uniquement si une migration du modèle de données est nécessaire.
• Cette opération est à faire pour chaque projet :
  • Créez un fichier texte “migration.txt” à la racine du projet Studio Service Client, contenant simplement une ligne avec la version actuelle, par exemple “2024.0.0”
  • Ouvrez le projet dans la nouvelle version