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Gestion de données
La Gestion de données (GDD) est le back-office de l’application. En fonction des droits, l’utilisateur (un administrateur par exemple) peut créer ou modifier certains contenus et réglages de l’application :
- Administration de la base de données
- Paramètres : listes de valeurs de l’application (techniquement, table « PARAM ») : par exemple, la liste des natures de visite / activité
- Aide : gestion des messages d’aide
- Jours non travaillés (en lien avec l’agenda) (ex : jours fériés pris en compte)
- Workflows
- Frais de commande
- Communication et support de vente
- Actualités (visibles sur l’écran d’accueil)
- Mémos : accès aux mémos de toute l’application et de tous les clients
- Médias
- Objectifs
- Questionnaires
- Actions
- Gestion des articles
- Articles et familles articles
- Tarifs
- Ruptures
- Opérations
- Assortiments (si module « Relevés linéaires » activé)
- Gestion des utilisateurs
- Utilisateurs
- Affectation utilisateurs et comptes
- Gestion des comptes
- Administration des comptes (clients, prospects, …)
- Gestion de données clients
- Possibilité de sélectionner plusieurs clients qui changent d’enseigne
- Archiver des clients en lot
- Saisie du champ qui est modifié en lot
- Possibilité de télécharger un rapport de modification Excel
- Gestion des objectifs
- Possibilité de modifier les objectifs déjà configurés
- Possibilité de saisir de nouveaux objectifs
- Nature d’objectifs :
- Liés à l’activité : Nb d’activités en présentiel, Nb d’activités à distance,
- Liés aux comptes : Nb de prospects créés, Nb de prospects transformés en client
- Liés aux opportunités : Nb d’opportunités gagnées, CA gagné
- Liés aux relevés : DN relevée moyenne
- Liés aux ventes : Ventes CA, Ventes Qtités, Ventes Volumes
- Un objectif, selon sa nature, est rattaché à une période, et peut être rattaché à 1 ou N commerciaux, ou à un axe complémentaire (client, article)
A noter : certaines données seront gérées par l’interface (ex : tarifs articles). Dans le cas de données gérées par l’interface, il n’est pas possible de faire de modification dans le module de Gestion de données de l’application.
