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Aide de Visiativ Service Client

• Les niveaux d’offre
• L’écosystème et l’annuaire
• Le catalogue de produits
• Le portail Service Client
• L’application mobile
• La demande d’assistance
• La déclaration de mise en service
• La demande de garantie
• Le catalogue de pièces détachées </aside>

Dans cette page

Le projet va contenir la définition de tous les éléments (Gammes, Produits, Nomenclatures, Planches, etc.)

Même s’il est possible de créer plusieurs projets, vous pourrez gérer votre parc machines au travers d’un seul projet unique

Créer un nouveau projet

Au premier lancement, il vous sera proposé de créer un projet

Vous devrez :

• Sélectionner le répertoire du projet
  • Dans ce dossier seront stockés tous les fichiers relatifs au projet (base de données, options, logs, …)
  • Vous définirez plus tard le dossier où sont situées les données à importer
• Déterminer où seront stockées les données
  • Dans une base de données Access
  • Dans une base de données SQL Server
  • Le choix pourra être fait en fonction du volume de données à traiter :
    • Jusqu’à 10 000 machines, vous pourrez utiliser une bas de données Access
    • Si le volume est supérieur, vous devrez utiliser une base de données SQL Server

Le projet s’ouvre ensuite sur le tableau de bord :

Vous devrez ensuite Configurer votre projet

Utiliser une base de données Microsoft SQL Server

Pré-requis

• Avoir une instance Microsoft SQL serveur installée sur une machine accessible depuis le Studio Service Client (si possible sur la même machine pour des questions de performances)
• Avoir accès à un Microsoft SQL management studio pour faciliter l’administration des bases
• Avoir activé l’authentification Microsoft SQL serveur
• Avoir configuré un compte avec les droits DB creator pour pouvoir créer des bases de données

Configuration

Vous devrez saisir les informations requises :

• Nom du serveur
• Port
• Nom de la base
• Nom de l’utilisateur et mot de passe

Migrer un projet Microsoft Access vers Microsoft SQL Server

S’il s’avère qu’une base Microsoft Access ne convient plus pour des raisons de volumétrie, il est possible de migrer d’une base Microsoft Access vers une base Microsoft SQL Server

Voir :

Migrer un projet Microsoft Access vers Microsoft SQL Server

Travailler avec plusieurs projets

Il est possible de travailler avec plusieurs projets publiés sur le même Portail/Catalogue de pièces détachées, par exemple si vous voulez avoir un projet séparé par gamme de produits

Attention néanmoins, les références des éléments (Gammes, Produits, Pièces, etc.) devront être uniques pour l’ensemble des projets

En savoir plus :

Configurer un projet