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CRM Marketing
Ce module vous permet de centraliser toutes vos données clients en un seul endroit, segmenter votre audience et personnaliser votre interaction pour améliorer vos performances marketing.
Il s’articule autour de trois grandes parties :
- Base CRM
- Segmentation
- Assistant IA
Base CRM
La base CRM centralise l’ensemble de vos profils clients et prospects.
Vous pouvez :
- Obtenir une vue complète de vos contacts
- Importer facilement de nouveaux profils grâce au bouton d’import de données
- Visualiser pour chaque profil l’état client, le nombre de participations, de commandes et le chiffre d’affaires associé
- Accéder au détail du profil pour voir son historique d’interactions avec vos campagnes et votre programme de fidélité.
Segmentation
Cette partie segmentation vous permet d’exploiter pleinement les données de votre CRM.
Vous pouvez :
- Créer des segments marketing
- Identifier en un coup d’œil pour chaque segment le nombre de profils concernés
- Utiliser la barre de recherche pour retrouver rapidement un segment existant
- Classer vos segments par usage : clients à relancer, nouveaux clients, inactifs, anniversaire, etc
- Visualiser la dernière date de mise à jour pour vous assurer de la fraîcheur des données
Assistant IA
L’assistant IA Visiativ Activation Digitale, vous aide à rédiger rapidement des textes marketing cohérents avec votre marque. Il s’appuie sur les paramètres que vous avez définis (ton, vouvoiement, univers de marque…)
Vous pouvez utiliser cet outil pour :
- Emails & newsletters
- SMS marketing
- Animations marketing
- Programme de fidélité
- Workflows et scénarios
