<aside>

Sommaire

• Visiativ Process
• Le portail d’accueil
• Le studio de modélisation
• L’annuaire
• Les applications métiers </aside>

Dans cette page

<aside> 🔔

Cette page explique comment configurer les notifications d’une version de processus : personnaliser les modèles d’e-mail, régler les e-mails qui les utilisent et créer de nouvelles notifications.

</aside>

Avant de commencer

• Ouvrez la version du processus à configurer.
• Vérifiez que vous disposez des droits nécessaires pour modifier sa conception.
• Depuis la page d’accueil de la version, cliquez sur Notifications.

La page Modèles d’e-mail s’ouvre. Utilisez le lien E-mails dans le menu de gauche pour passer à la liste des notifications.

Comprendre les modèles et les e-mails

• Un modèle d’e-mail définit le contenu et la présentation du message : objet, mise en page et styles.
• Un e-mail correspond à une notification utilisée par le processus. Il s’appuie sur un modèle et précise notamment son type, son étape et son état d’activation.

<aside> 💡

Pour qu’une notification puisse être envoyée, l’e-mail associé doit être actif.

</aside>

Gérer les modèles d’e-mail

Modèles disponibles par défaut

Chaque version de processus contient des modèles génériques prêts à être personnalisés :

Liste des modèles d’e-mail disponibles dans une version de processus

Modifier l’objet d’un modèle

1. Dans la liste Modèles d’e-mail, cliquez sur le nom du modèle à modifier.
2. Si vous ouvrez un modèle standard pour la première fois, cliquez sur Personnaliser.
3. Affichez les propriétés du formulaire depuis la barre d’outils.
4. Modifiez le champ Objet de l’e-mail. Vous pouvez combiner du texte, des variables, des fonctions et des formules.
5. Cliquez sur Appliquer.

Propriétés d’un modèle d’e-mail et champ Objet de l’e-mail

Personnaliser l’apparence

1. Ouvrez le modèle dans l’éditeur.
2. Cliquez sur Développement, puis sur l’onglet Styles.
3. Modifiez un style CSS existant ou créez-en un nouveau.
4. Revenez au modèle et sélectionnez la ligne ou la cellule à mettre en forme.
5. Dans ses propriétés, choisissez le Style à appliquer, puis cliquez sur Appliquer.

Éditeur des styles CSS du modèle d’e-mail

Sélection d’un style pour une cellule du modèle

<aside> ⚙️

La modification des styles et l’ajout d’une classe d’extension Java sont des opérations avancées. Pour une extension Java, renseignez la classe depuis Développement et reportez-vous à la documentation SDK.

</aside>

Prévisualiser le résultat

Depuis le modèle ouvert, cliquez sur l’icône Prévisualiser. Contrôlez notamment l’objet, les libellés, les variables et la mise en page avant de quitter l’éditeur.

Aperçu d’un modèle d’e-mail de retard

Créer un modèle

1. Depuis la page Modèles d’e-mail, cliquez sur Créer.
2. Saisissez un Nom système explicite et unique.
3. Renseignez l’Objet de l’e-mail avec du texte, des variables, des fonctions ou des formules.
4. Si nécessaire, ajoutez une Classe d’extension Java.
5. Cliquez sur Suivant, puis construisez le contenu dans l’éditeur à l’aide des éléments de la bibliothèque.
6. Prévisualisez le modèle avant de l’associer à un e-mail.

Création d’un modèle d’e-mail

Gérer les e-mails

E-mails disponibles par défaut

Lors de la création d’un processus, les principaux e-mails sont déjà créés et associés aux modèles correspondants. Ils couvrent notamment les usages suivants : retard, action en cas de retard, information, intervention, refus de délégation, relance et délégation unitaire.

Pour les afficher, ouvrez Notifications, puis cliquez sur E-mails.

Liste des e-mails configurés pour la version de processus

Modifier un e-mail

1. Dans la liste E-mails, cliquez sur le nom de l’e-mail.
2. Cliquez sur Personnaliser si vous devez modifier son contenu ou ses propriétés.
3. Affichez les propriétés depuis la barre d’outils.
4. Vérifiez ou modifiez les champs suivants :
   • Nom : identifiant de l’e-mail ;
   • Objet de l’e-mail : objet hérité du modèle, personnalisable si besoin ;
   • Modèles d’e-mail : modèle utilisé par la notification ;
   • Actif : sélectionnez Oui pour rendre l’e-mail utilisable.
5. Cliquez sur Appliquer.

Propriétés et activation d’un e-mail

<aside> ⚠️

</aside>

Les styles, la prévisualisation et les classes d’extension se configurent de la même manière que pour un modèle d’e-mail.

Créer un e-mail

1. Depuis la page E-mails, cliquez sur Créer.
2. Renseignez un Nom.
3. Si nécessaire, personnalisez l’Objet de l’e-mail.
4. Sélectionnez le Modèle d’e-mail à utiliser. Le nouvel e-mail en reprend les champs, la mise en page, les styles et les propriétés.
5. Choisissez le Type d’e-mail :
6. Dans Forcer la langue, sélectionnez une langue uniquement si le message doit toujours être envoyé dans cette langue. Laissez le champ vide pour gérer plusieurs langues.
7. Pour un e-mail de type Informations complémentaires :
8. Ajoutez éventuellement une Classe d’extension Java.
9. Cliquez sur Suivant, puis concevez le formulaire de l’e-mail dans l’éditeur.
10. Prévisualisez le résultat et vérifiez que l’e-mail est actif.

Paramétrage d’un nouvel e-mail d’informations complémentaires

<aside> ✅

</aside>