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Sommaire
Le module de revue de processus permet de centraliser l’ensemble des revues de processus de votre entreprise. Ce module est principalement géré par l’équipe qualité et les pilotes de processus concernés.
Ce module inscrit votre entreprise dans la démarche d’amélioration continue et permet de :
Avoir une vision claire et synthétique facilitant la prise de décision
Gagner du temps sur la réalisation des revues grâce aux données centralisées
Améliorer vos processus métiers
En cliquant sur la tuile de service “Revue de processus” depuis la page d’accueil, vous arrivez sur la page suivante
Sur la partie gauche, on retrouve les différentes vues possibles conditionnant la liste d’affichage des revues de processus de la partie droite de la page (2).
Les demandes à traiter : les revues de processus à traiter
Mes demandes en cours : toutes les revues de processus non terminées ayant été créées par l’utilisateur connecté
Toutes les demandes en cours : toutes les revues de processus non terminées, tous créateurs et intervenants confondus.
Toutes les revues par état : toutes les revues de processus réparties par état de traitement
Quelle que soit la vue sélectionnée, l’affichage de la liste des revues de processus concernées s’affiche sur la droite de la page.
Cette liste peut être agrandie ou réduite en cliquant sur le bouton en haut à droite.
Plusieurs actions sont possibles au travers de cette vue :
Un filtre peut être ajouté, ce filtre se base sur les colonnes de la vue
Le tri des colonnes peut se faire en cliquant sur l’intitulé de la colonne en question
La référence de la revue est cliquable : vous accédez directement au formulaire après avoir cliqué dessus
Retrouvez la liste des revues et la répartition de leur planification. En cliquant sur l’intitulé de la revue vous accédez à son formulaire.
Dans le module de revue de processus, vous disposez d’un tableau de bord agrégeant plusieurs indicateurs métiers vous permettant de garder un oeil sur l’ensemble des revues de processus gérées dans votre portail qualité.
Un filtre peut être apporté sur ces indicateurs métiers directement en cliquant sur une légende d’un indicateur qui vient filtrer l’indicateur en question et les autres
Le bouton “créer” en haut à gauche de la page permet de lancer la création d’une revue de processus
En cliquant sur ce bouton, un formulaire se créé en prenant en compte la date de création et l’utilisateur ayant créé cette action.
Une revue de processus se déroule en 3 étapes : la préparation de la revue, la revue des données d’entrée et la revue des données de sortie.
La première étape de création de la revue peut être enclenchée par l’équipe qualité en charge.
Elle consiste à cadrer la revue, notamment sur le processus ciblé.
Une revue se décrit par :
Une fois l’ensemble de ces informations renseignées, la revue de processus peut passer à l’étape suivante de revue des données d’entrée
Cette étape à plusieurs objectifs :
Cette dernière étape permet de définir les données d’entrées des prochaines revues.
Il faut ici redéfinir les objectifs et indicateurs à atteindre prochainement ainsi que le plan d’actions à réaliser pour améliorer le processus.
En fonction du paramétrage choisi, les actions devront être arbitrées ou non à la revue de direction