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Sommaire
Dans cette page
Le module de revue de processus permet de centraliser l’ensemble des revues de processus de votre entreprise. Ce module est principalement géré par l’équipe qualité et les pilotes de processus concernés.
Ce module inscrit votre entreprise dans la démarche d’amélioration continue et permet de :
Avoir une vision claire et synthétique facilitant la prise de décision
Gagner du temps sur la réalisation des revues grâce aux données centralisées
Améliorer vos processus métiers
En cliquant sur la tuile de service “Revue de processus” depuis la page d’accueil, vous arrivez sur la page suivante
Sur la partie gauche, on retrouve les différentes vues possibles conditionnant la liste d’affichage des revues de processus de la partie droite de la page (2).
Les demandes à traiter : les revues de processus à traiter
Mes demandes en cours : toutes les revues de processus non terminées ayant été créées par l’utilisateur connecté
Toutes les demandes en cours : toutes les revues de processus non terminées, tous créateurs et intervenants confondus.
Toutes les revues par état : toutes les revues de processus réparties par état de traitement
Quelle que soit la vue sélectionnée, l’affichage de la liste des revues de processus concernées s’affiche sur la droite de la page.
Cette liste peut être agrandie ou réduite en cliquant sur le bouton en haut à droite.
Plusieurs actions sont possibles au travers de cette vue :
Un filtre peut être ajouté, ce filtre se base sur les colonnes de la vue
Le tri des colonnes peut se faire en cliquant sur l’intitulé de la colonne en question
La référence de la revue est cliquable : vous accédez directement au formulaire après avoir cliqué dessus
Retrouvez la liste des revues et la répartition de leur planification. En cliquant sur l’intitulé de la revue vous accédez à son formulaire.
Dans le module de revue de processus, vous disposez d’un tableau de bord agrégeant plusieurs indicateurs métiers vous permettant de garder un oeil sur l’ensemble des revues de processus gérées dans votre portail qualité.
Un filtre peut être apporté sur ces indicateurs métiers directement en cliquant sur une légende d’un indicateur qui vient filtrer l’indicateur en question et les autres
Le bouton “créer” en haut à gauche de la page permet de lancer la création d’une revue de processus
En cliquant sur ce bouton, un formulaire se créé en prenant en compte la date de création et l’utilisateur ayant créé cette action.
Une revue de processus se déroule en 3 étapes : la préparation de la revue, la revue des données d’entrée et la revue des données de sortie.
La première étape de création de la revue peut être enclenchée par l’équipe qualité en charge.
Elle consiste à cadrer la revue, notamment sur le processus ciblé.
Une revue se décrit par :
Une fois l’ensemble de ces informations renseignées, la revue de processus peut passer à l’étape suivante de revue des données d’entrée
Cette étape à plusieurs objectifs :
Statuer sur le plan d’actions ayant été entrepris à la revue précédente
Faire un état des lieux des évènement s’étant produits sur la période analysée
Réaliser une analyse SWOT, opportunité et/ou risque sur la revue en cours
Statuer sur les objectifs et indicateurs ayant été fixés à la revue précédente
Cette dernière étape permet de définir les données d’entrées des prochaines revues.
Dans un premier temps, il faut réviser les objectifs et indicateurs atteints et à atteindre d’ici la prochaine revue.
Pour ce faire, il convient tout d’abord de définir si les objectifs sont encore d’actualité pour la prochaine revue. Ensuite, la valeur de l’objectif à atteindre doit être renseignée.
Ensuite, la deuxième étape consiste à définir des actions à mettre en oeuvre d’ici la prochaine revue.
En fonction du paramétrage choisi, vous avez la possibilité de créer des suggestions d’actions,qui devront être arbitrées ou non à la revue de direction avant d’être transformées en réelles actions, ou de créer directement de réelles actions.
Enfin, la dernière étape de conclusion consiste à renseigner un commentaire global sur la réalisation de la revue et d’attribuer une note refletant la santé du processus.
