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Sommaire

• Visiativ Processus Qualité
• Les niveaux d’offre
• La page d’accueil
• Les services de Visiativ Processus Qualité
• L’espace de configuration </aside>

Principe

Le module de revue de direction permet de centraliser l’ensemble des revues de direction de votre entreprise. En quelques clics, vous récupérez les éléments nécessaires et arbitrez du plan d’actions à mener pour garantir l’amélioration continue de vos processus et de votre activité. Ce module est collégialement alimenté par la direction, l’équipe qualité les pilotes de processus.

Bénéfices

Ce module inscrit votre entreprise dans la démarche d’amélioration continue et permet de :

Avoir une vision claire et synthétique facilitant la prise de décision

Gagner du temps sur la réalisation des revues grâce aux données centralisées

Avoir une réelle continuité dans le suivi de vos revues

Fonctionnement

L’entrée dans le module de revue de direction

En cliquant sur la tuile de service “Revue de direction” depuis la page d’accueil, vous arrivez sur la page suivante

1. Les vues

Sur la partie gauche, on retrouve les différentes vues possibles conditionnant la liste d’affichage des revues de direction de la partie droite de la page (2).

• Les demandes à traiter : les revues de dierction à traiter

• Mes demandes en cours : toutes les revues de direction non terminées ayant été créées par l’utilisateur connecté

• Toutes les demandes en cours : toutes les revues de direction non terminées, tous créateurs et intervenants confondus.

• Toutes les revues par état : toutes les revues de direction réparties par état de traitement

• Toutes les revues terminées : toutes les revues de direction terminées avec une synthèse de la météo et commentaires associés

  

1. Liste des revues de processus

Quelle que soit la vue sélectionnée, l’affichage de la liste des revues de direction concernées s’affiche sur la droite de la page.

Cette liste peut être agrandie ou réduite en cliquant sur le bouton en haut à droite.

Plusieurs actions sont possibles au travers de cette vue :

• Un filtre peut être ajouté, ce filtre se base sur les colonnes de la vue

  

• Le tri des colonnes peut se faire en cliquant sur l’intitulé de la colonne en question

• La référence de la revue est cliquable : vous accédez directement au formulaire après avoir cliqué dessus

1. Le tableau de bord

Dans le module de revue de direction, vous disposez d’un tableau de bord agrégeant plusieurs indicateurs métiers vous permettant de garder un oeil sur l’ensemble des revues de direction gérées dans votre portail qualité.

Un filtre peut être apporté sur ces indicateurs métiers directement en cliquant sur une légende d’un indicateur qui vient filtrer l’indicateur en question et les autres

1. Création d’une revue de direction

Le bouton “créer” en haut à gauche de la page permet de lancer la création d’une revue de direction.

En cliquant sur ce bouton, un formulaire se créé en prenant en compte la date de création et l’utilisateur ayant créé cette action.

Le formulaire de revue de direction

Une revue de direction se déroule en 3 étapes : la préparation de la revue, la revue des données d’entrée et la revue des données de sortie.

Etape 1 : la création de la revue

La première étape de création de la revue peut être enclenchée par l’équipe qualité en charge.

Elle consiste à cadrer la revue, notamment sur les revues de processus qu’il faudra intégrer à la revue de direction.

Une revue se décrit par :

• Un titre précisant la période concernée par la revue de direction
• Une date et heure de début et de fin de la revue
• La liste des processus concernés par la revue de direction
• Une revue de référence optionnelle ; liste des revues de direction au statut terminé. Si une revue de référence est sélectionnée, plusieurs champs se remplissent automatiquement mais restent modifiables. La sélection d’une revue de référence permet d’avoir une continuité dans les données.
• Les participants à la revue
  • Le référent qualité
  • Le comité de direction
  • Le ou les pilote(s) du processus
  • Le ou le(s) obeservateur(s)
• L’objet de la revue de direction : consiste à faire le bilan global du système de management, analyser l'atteinte des objectifs et indicateurs, analyser les éventuelles modifications survenues depuis la dernière revue. Intégrer la notion de fréquence de mise en place de la revue pour suivi des potentielles modifications de fréquence au cours des revues.
• Les enjeux de l’entreprise : consiste à décrire la finalité de l'entreprise et les enjeux internes et externes associés

Une fois ces éléments identifiés, une analyse SWOT doit être réalisée permettant d’identifier les forces, faiblesses, opportunités et menaces de l’entreprise.

Enfin, La liste des parties intéressées pertinente doit être réalisée avant d’inscrire un bilan de l’année écoulée.

Etape 2 : la revue des données d’entrée et de sortie

Dans cette étape, la première chose à faire et de récupérer les revues de processus concernées par la revue de direction. En sélectionnant ces différentes revues vous retrouvez la possibilité de les consulter pour en visualiser le détail.

Ensuite, vous devez initialiser l’ensemble des actions et suggestions d’actions identifiées aux revues de processus sélectionnées et arbitrer leur réalisation.

Vous arbitrez ici quelles suggestions d’actions doivent être transformées en réelles actions et celles qui ne le seront pas (nécessite un motif de refus).

Une fois des suggestions d’actions transformées en réelles actions, celles-ci apparaîtront à l’étape de revue des données d’entrée de la revue de processus concernée. Vous avez également la possibilité de créer des actions directement depuis la revue de direction.

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L’arbitrage de chaque action doit être réalisé pour passer à l’étape de conclusion de la revue.

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Etape 3 : la conclusion de la revue

Cette dernière étape expose la synthèse du plan d’actions ayant été arbitré à l’étape précédente avec la possibilité d’ajouter des actions supplémentaires si besoin.

Un commentaire de conclusion est à renseigner ainsi que la météo générale qui témoigne de la santé de l’entreprise.

Une date de prochaine revue peut être renseignée.

Enfin, vous avez la possibilité de générer un export de la revue de direction afin de la communiquer à qui de droit.

Démonstration

Scénario de démo revue direction.mp4